تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT

تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT

کانال تلگرام ما ما را از طریق کانال دنبال کنید.
به سایت ما خوش آمدید | لطفا در دیگر صفحه های سایت دیدن فرمایید
تبلیغات شما تبلیغات شما

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند یکی از ابهامات کافرمایان است. به این معنا که افراد غیر متخصص در حوزه مدیریت برند مانند طراحان وب سایت ، طراحان لوگو و حتی افرادی که از گرایشات متفاوت مدیریت به جز بازاریابی فارغ التحصیل شده‌اند و اطلاع دقیقی از مدیریت برند ندارند ، یک اشتباه را به یک دانش و یک فرهنگ تبدیل نمودند.

مدیریت برند هویت برند brand identity Brand management

این اشتباه بزرگ در یک جمله میتوان بیان نمود : برند یعنی طراحی لوگو و سربرگ . حال آنکه این موارد جزیی اط هویت بصری برند بوده ( منابع هویت برند ) و نه تمام آن . در ضمن هویت بصری خود بخشی از برند است.

این مشکل دو بعد دارد :

  1. طراحان سودجو : افرادی که با داشتن توانایی کار با نرم افزارهای گرافیکی ، تلاش دارند که با طراحی لوگو سربرگ به سود کلا برسند
  2. مدیران ناآگاه : مدیرانی که همه چیز برایشان فروش است ، آنان اطلاع ندارند ( نمیخوانند و یا نمیپرسند ) که با خرید ارزان یک لوگویا سربرگ ، شما برند نیستید.

در مقاله ای نیز پیشتر توضیح دادیم که لوگو همان برند نیست. شما اگر سری به سایتهای طراحی لوگو بزنید ، خواهید دید که همگی ، پیشنهاد طراحی عناصری هویت بصری برند را نیز دارند. اما آیا مگر میشود بدون استراتژی برند ، فردی برای شما هویت بصری طراحی نماید ؟ در هیچ کجای جهان ، جز در ایران این اتفاق رخ نمیدهد.

البته اگر آنان بعد از خواندن این مقاله، ادعای نوشتن استراتژی برند هم برای شما ننمایند !!

برند هویت برند هویت بصری برند مدیریت برند

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند چیست ؟

درک این تفاوت بسیار مهم است. زیرا با درک تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند ، شما میدانید که چه میخواهید و چگونه باید به آن دست یابید. یعنی استراتژی و راه دستیابی به اهداف مشخص میشود. یادتان باشد ثبات ، عامل موفقیت است ، برای اینکه کسب و کار شما به ثبات برسد باید استراتژی داشته باشید.

اگر مقالات و کتابهای دهه 60 یا 70 را مطالعه نمایید ، خواهید دید که به علت محدودیت در رسانه‌های تبلغاتی ، مشریان به راحتی در معرض پیام های قرار میگرفتند ، اما امروز با حجم بالای رسانه ، مصرف کنندگان در هر لحظه با چند برند در چند رسانه مواجه هستند.

نقاط تماس متفاوت و متعددی مانند باید اطمینان حاصل نمایید که هویت برند در تمام این رسانه‌های تبلغاتی ATL , BTL,TTL به یک شیوه استاندارد دیده شود ( بیزینس کارت ، وب سایت ، بیلبورد ، رادیو ، تلویزیون ، شبکه های اجتماعی ، روزنامه ، مجله ، نمایشگاه ، بسته بندی ، ….. )

و از سوی دیگر این هویت برند باید دارای پیامی باشد که آن پیام باید در راستای استراتژی بازاریابی و فروش سازمان خلق شده باشد. همچنین استراتژی بازاریابی و فروش باید در راستای استراتژی کلان از پیش مشخص شده باشد.

پیچیده شد ؟ بله – همینطور است

ادامه مطلب : تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند ( عناصر هویت برند )

[ امتیاز : 5 ]
  • تاریخ : پنجشنبه 20 دی 1397
  • بازدید : 12 بازدید

عناصر تجربه برند

عناصر تجربه برند شامل چه مواردی است؟ ذینفع کیست ؟

برای ایجاد و مدیریت تجربه برند Brand Experience ( تجربه برند خود یکی عناصر مدیریت برند است ) ، باید یک گام به عقب برداشته و زمینه‌ای که برند و عناصر شکل‌دهنده تجربه برند در بستر موضوعی و محتوایی آن مشاهده و بررسی نمایید. در ایجاد و مدیریت تجربه برند را باید چهار عنصر کلیدی تجربه را مدنظر داشت :

  1. درک ذینفعان

  2. تطبیق صحیح با انتظارات

  3. توجه به مکانیسم تحویل محصول یا خدمت

  4. به‌کارگیری از رویکرد برنامه‌ریزی مبتنی بر داده

با بررسی دقیق‌تر عناصر تجربه برند می‌توان به این مطلب پی برد که در کدام‌یک از عناصر تجربه برند شما باید با تمرکز و برنامه‌ریزی بهتر عمل نمایید

تشریح عناصر تجربه برند

1- درک ذینفعان

  • تشریح ذینفعان

ذینفعان کسب‌وکار شما در ایجاد تجربه برند بسیار مهم هستند. همدلی و همراهی پایدار ذینفعان با چشم‌انداز و اهداف سازمان ، برای ایجاد تجربه برند بسیار ضروری است . مدیریت برند حرفه‌ای باید بتواند بر اساس یک برنامه مدون ، ذینفعان سازمان در مرکز برنامه برند قرار دهد و در برنامه خود یک استراتژی و چندین تاتیک اجرایی برای ایجاد تجربه برند مناسب ارائه نماید

چه کسی ذینفع است؟

هرکس که منفعت مشخصی در کسب‌وکار شما داشته باشد

  1. انجمن‌‏های علمی
  2. جوامع
  3. مصرف‌‏کنندگان و عموم مردم
  4. مشتریان
  5. کارکنان و نمایندگان آن‌ها
  6. دولت‌‌ها
  7. انجمن‌‏های صنعتی و بازرگانی
  8. سازمان‌‏های بین دولتی
  9. سازمان‏‌های غیر دولتی
  10. خبرگزاری‌‏ها
  11. جامعه مالی و ذینفعان تامین‏‌کنندگان
  12. گردهمایی ذینفعان

مثال : فرض که من بخواهیم تشریح ذینفعان را در سطح کارکنان یک بیمارستان تعریف نماییم . در یک آگهی برای استخدام یک فرد ، شاید به این صورت عمل نمایم.

من به یک مدیر اجرایی نیاز دارم شبیه مدیر کنونی‌ام . فردی شبیه علی ( مدیر اجرایی – مدیر غیر کلینیکی )

  • نوع شخصیت : باهوش ، باتجربه ، شم تجاری قوی
  • تحت‌فشار : در جلسات خیلی چالشی است . کیفیت برایش مهم است. با هیچ مشکلی کنار نمی‌آید
  • احساس : خیلی حساس است به اشتباهات ، بخصوص آن‌هایی که موجب ایجاد هزینه / خسارات برای شهرت سازمان باشد

حتما در ایران از این موارد ندیده‌اید باشید ، اما چیزی خیلی عجیبی نیست ، اگر بدانید که می‌توانید از هر ابزاری برای پیشبرد اهداف استفاده کرد، هیچ وقت خود را محدود نمی‌نمایید.

  • کمک به ذینفعان

به ذینفعان خود کمک نمایید تا بتوانید تجربه برند مناسبی برای آنان از طریق حل مشکلات و دستیابی به اهدافشان ، ایجاد نمایید .

برای مثال : زمانی که قرض زد درد آرتریت روماتوئید توسط شرکت Pfizer به نام Xeljanz معرفی شد، برندینگ این قرص بر روی کمک به مشتریان بر روی یک کار خاص برنامه‌ریزی شد: لذت بردن از لحظات زندگی بدون درد مزمن. محتوای برندینگ با تمرکز بر شنا، یوگا و در آغوش گرفتن عزیزان ، بدون درد بود. چندین سناریو جذاب به کمپین معرفی این محصول افزوده شده بود . افزایش آگاهی از برند تا 24 % افزایش داده شد، یادآوری برند 25 % و میزان تجویز آن در نسخه پزشکان 95 % افزایش یافت.

  • تشویق مشارکت ذینفعان

روزهایی که باید بر مشتری متمرکز می‌شدید و آن‌ها را در معرض پیام‌های تبلیغاتی قراردادید ، خیلی وقت است که گذشته است. برندهای معتبر بین‌المللی ماند Chanel و Rebull و Ferrari و … برای درگیر کردن ذینفعان با برند خود ، تجربه برند آن را شکل می‌دهند. شرکت مندلزه طرفداران بیسکویت Oreo را تشویق می‌کند تا با استفاده از هشتگ #OREODunkSweepstakes توانایی خود را به نمایش بگذارد.

Virgin Active Australia در برنامه برندینگ مجدد خود و در ناحیه تشویق مشارکت ذینفعان، تصمیم گرفت که برنامه‌ای نیم‌ساعته یوگا با آهنگ دی.جی شده برای 500 نفر از کارکنان برگزار نماید. اکنون این نشان می‌دهد که چگونه تعامل با برند، فراتر از مشتریان است.

  • مدیریت انتظارات ذینفعان

می‌توان گفت اینکه یک برند قول دهد که تمام جهان را به مشتری خود خواهد داد، اما حداقل‌ها به آن می‌دهد ، امری معمول شده است. این دقیق معادل خودکشی تجربه برند است. چند وقت پیش از ما خواسته شد که یک گزارش سالانه از شرایط برند یک بانک تهیه نمایم.برای همین قرار شد که دفترچه هویت بصری برندشان برایم از طریق پست ارسال نمایند ، بسته پستی توسط مامور پست DHL سه روزه به دست ما رسید ، فرض این بود یک هفته‌ای برسد . از مامور پستی که به دفترم آمد سوال کردم ، قرار بود این بسته یک هفته‌ای برسد. مامور گفت : کمتر قول می‌دهیم و بیشتر تحویل می‌دهیم . این مسئله بسیار مهم است که نیروی انسانی یک سازمانی به بزرگی پست دی.اچ.ال می‌تواند تجربه برند را به این صورت منتقل نماید . سازمانی که بر ارتباطات داخلی و تعامل با کارکنان خویش تلاش می‌کند. داستان این شرکت را من در تمام ورک شاپ های تعریف و در چندین مقاله ذکر کرده‌ام.

آشنایی و نزدیک شدن به ذینفعان ( کارکنان ) را باید در دستور کار قرار داد و این فقط شامل مشتریان نباید باشد ، زیرا بخشی بزرگی است عناصر تجربه برند در محیط سازمان ایجاد می‌گردد. اگر بدانید که ذینفعان شما چه کسانی هستند ، کجا می‌روند ، باید چه کارهایی انجام دهند ، چگونه باید با آنان در تعامل باشید و به چه میزان در مورد واقعیت خدمات و محصولات خود میدانید ، همه و همه این‌ها به ساخت تجربه برند کمک می‌کند. تجربه برندی که هر چه بیشتر به کارکنان مرتبط و وابسته است.

عناصر تجربه برند

[ امتیاز : 5 ]
  • تاریخ : پنجشنبه 13 دی 1397
  • بازدید : 18 بازدید

نوشتن طرح کسب‌وکار

چگونه اطمینان حاصل نماییم که در نوشتن طرح کسب‌وکار خود مرتکب هیچ اشتباهی مهلکی نشده‌ایم ؟
خواندن این اشتباهات رایج در نوشتن طرح کسب‌وکار ( طرح توجیهی / بیزینس پلن Business Plan ) پیش از آنکه یک طرح کسب‌وکار بنویسید،‌ این وظیفه را برای شما راحت‌تر می‌نماید – و به سرمایه گذاری کسب و کار جدید شما شانس بهتری برای موفقیت می‌دهد.

طرح توجیهی / بیزینس پلن Business Plan ۸ اشتباه رایج در نوشتن طرح کسب‌وکار ( طرح توجیهی )

اشتباهات رایج در خصوص نوشتن طرح کسب‌وکار

۱- زحمت ندادن به خود برای نوشتن یک طرح کسب‌وکار
این رایجترین اشتباه می‌باشد. کارآفرینان خود اجرا کننده هستند، بنابراین این طبیعی است که آن‌ها بخواهند در اجرا طرح خود پیشرفت کنند و آن را به انجام برسانند – خصوصا زمانی که آن‌ها ایده‌ای در سر دارند که به خاطرش هیجان زده هستند و فکر آن دائم در سرشان وزوز می‌نماید.

اما چه کسی این گفته را نشنیده است که “آنکه برنامه‌ای نداشته باشد در واقع برای شکست برنامه دارد؟” ، پس شکست خوردن، تقریبا سرنوشت همه کسب و کارهایی است که بدون نوشتن طرح کسب‌وکار شروع به فعالیت می‌نمایند. بنابراین، بله،‌ شما به نوشتن طرح کسب‌وکار نیاز دارید.

شما ضرورتا به یک نسخه رسمی و در مقیاس کامل از یک طرح کسب‌وکار نیاز ندارید که به صورت حرفه‌ای در فرمت بندی و مجلد شده باشد (به نکته بعدی در مورد هدف نگاهی بی اندازید)،‌ اما قطعا به داشتن یک طرح کسب‌وکار نیاز دارید.

۲- صریح نبودن در مورد هدف طرح کسب‌وکارتان
یک طرح کسب‌وکار ضرورتا راه حلی است برای یک مساله،‌ و مساله آن است که چطور می‎خواهید دیدگاه تان در خصوص یک کسب و کار موفق را به واقعیت تبدیل نمایید.

خب،‌ چرا دارید یک طرح کسب‌وکار آماده مینمایید؟ ‌آیا به این خاطر که یک وام دهنده بالقوه را متقاعد کنید تا یک وام کسب و کار در اختیار شما قرار دهد؟‌ یا می خواهید سرمایه گذار جذب کنید؟‌ بفهمید که آیا ایده کسب و کار جدید شما حقیقتا می تواند به یک کسب و کار ماندگار تبدیل شود؟ ‌یا می‌خواهید طرح کسب‌وکارتان به عنوان طرحی اولیه برای یک استارت آپ موفق باشد؟‌

هدف شما از طرح کسب‌وکار همه چیز را تحت تاثیر قرار خواهد داد، از مقدار تحقیقی که باید برای کامل کردن طرح‌تان انجام دهید تا اینکه طرح کامل شده شما باید چه شکلی باشد (و می خواهید با آن چه کار کنید).

۴- نداشتن یک مدل کسب و کار روشن و واضح
یک کسب و کار موفق باید سودآور باشد. تعجب آور است که بسیاری از افرادی که یک کسب و کار کوچک را شروع می‌نمایند این حقیقت پایه را در نظر نمی گیرند – یا به طور باورنکردنی در نادیده گرفتن آن مهارت دارند. نوشتن طرح کسب‌وکار برای فهم آخر داستان کسب و کار است.

برنامه ریزی برای فروختن یک چیز،‌ یک مدل کسب وکار نیست؛‌ یک مدل کسب و کار طرحی است برای تولید درآمدی بالاتر از هزینه های شما. شما بهترین تله موش دنیا را تولید می‌نمایید،‌ اما تولید هر عدد تله موش ۹۰ دلار هزینه بر می دارد و مردم تنها مایل هستند ۱۰ دلار بابت این موضوع هزینه کنند. بنابراین انجام این کسب و کار امکان ندارد.

[ امتیاز : 5 ]
  • تاریخ : چهارشنبه 28 آذر 1397
  • بازدید : 11 بازدید

آمیخته بازاریابی علی بابا Alibaba.com

آمیخته بازاریابی علی بابا marketingmix را اگر بررسی نماییم. آمیخته بازاریابی/ آمیزه بازاریابی این برند با وجود عظمت این شرکت ، خیلی هم پیچیده نیست. این شرکت یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک در جهان است و از نظر ترافیک Alibaba.com جزء 20 سایت اول جهان است.این برند را می‌توان مسئول معرفی چین به بازار تجارت بین‌الملل دانست.

یکی از نقاط قوت چین در میان سایر کشورها ، توانمند تولید این کشور است. باید بدانید که شرکت هلدینگ علی بابا فقط از طریق تجارت الکترونیک کسب درآمد نمی‌نماید. اجازه دهید نگاهی به آمیخته بازاریابی علی بابا بی اندازیم.

آمیخته بازاریابی علی بابا Marketing mix of Alibaba

محصول product در آمیخته بازاریابی علی بابا

محصول اصلی در شرکت علی بابا ، تجارت الکترونیک بر بستر وب‌سایت Alibaba.com است. علی بابا در بازار B2B فعال و رهبر این بازار است و محصول خود را به شرکت‌ها می‌فروشد، اما شرکتی نظیر آمازون در بازار B2C فعال است و محصولات را به مشتری نهایی می‌فروشد. علی اکسپرس Aliexpress.com یکی دیگر از خدمات این شرکت است که خرید از شرکت‌های کوچک است.

مهم‌ترین مزیت رقابتی علی بابا این است که صادرکنندگان می‌توانند به 240 جهان، محصول خود را صادر نمایند، بنابراین گردش مالی ایجاد شده از طریق این وب‌سایت ، حجم عظیمی دارد. همچنین علی بابا Taobao را به عنوان یک برند مشابه Ebay.com به عنوان یک فروشگاه تجارت الکترونیک برای داخل چین راه‌اندازی نموده است که جزء پر بازدیدترین وب‌سایت‌های داخل کشور چین است.

علی بابا مانند گوگل دارای ساب دامین متعددی است که هرکدام دارای فعالیت‌ها و محصولات خاصی است .

  1. Alibaba.com – برند جهانی تجارت الکترونیک برای مشتریان چینی
  2. Juhuasuan – خرید گروهی در چین
  3. Alipay – پلت فرم پرداخت آنلاین
  4. China Yahoo – یاهو چینی است. یاهو نمی‌تواند به‌طور مستقیم در بازار چین فعالیت نماید برای همین معادل خود را با همکاری علی بابا در چین راه انداخته است.
  5. Autonavi – معادل نقشه گوگل در چین است
  6. Alibaba Pictures – در سال 2014، علی بابا China vision media group دیدار می‌کند تا شرکت تولید فیلم خود را راه‌اندازی نماید. جک ما، بنیان‌گذار علی بابا، روی Youko tudou سرمایه‌گذاری نمود که یک وب‌سایت پخش آنلاین برنامه‌های تلویزیونی محبوب است.

قیمت price در آمیخته بازاریابی علی بابا

همانند هر پورتال دیگری، علی بابا قیمت بسیار پایینی را ارائه می‌دهد و کمیسیون آن نیز بسیار کم است تا بازرگانان بتوانند کسب‌وکار خود را راحت انجام دهند. به همین دلیل بود که علی بابا با سرعت زیادی رشد نمود. با توجه به ماهیت ارزان بودن محصولات چینی، می‌توان گفت که علی بابا یا استراتژی نفوذ با قیمت پایین در حال کار است. تاوبا Taobao که از پلتفرم علی بابا استفاده می‌کند و تمام عملیاتی که در این بستر انجام می‌دهد کاملا رایگان است. درآمدشان عمدتا از تبلیغات است و نه از چیز دیگری. در مقایسه با هزینه‌های سنگینی سایت‌هایی مانند آمازون و دیگر سایت‌ها به فروشندگان خود تحمیل می‌نمایند، علی بابا حق‌الزحمه بسیار ناچیزی از فروشندگان خود دریافت می‌نمایند.

ادامه مطلب : آمیخته بازاریابی علی بابا

شرکت مشاوره مدیریت IranMCT


[ امتیاز : 4 ]
  • تاریخ : جمعه 18 آبان 1397
  • بازدید : 18 بازدید

آیا تاکنون در مورد STP بازاریابی ( STP Marketing ) چیزی شنیده‌اید ؟

در این مطلب به تشریح STP بازاریابی خواهیم پرداخت . با تعریف آقای فیلیپ کاتلر – واژه STP از مخفف سه کلمه تشکیل شده است :

  • Segmentation بخش‌بندی : بخش‌بندی بازار
  • Targeting هدف‌گیری : تفکیک لایه‌های مشتری ، بیرون کشیدن لایه مدنظر
  • Positioning جایگاه‌یابی ( موقعیت‌یابی ) : تخصیص مزیت رقابتی مدنظر برای لایه مشتری تفکیک شده

STP بازاریابی marketing هدف‌گیری targeting بخش‌بندی strategy segmenting هدف‌گیری positioning

STP بازاریابی یا STP استراتژی چیست ؟

در STP بازاریابی واقعا چه کاری انجام می‌شود ؟ آقای کاتلر آن را تحت عنوان ” بخشی موثری از بازاریابی در جهت توسعه بازار ” معرفی نموده است. اگر بخواهیم آن را بیشتر باز کنیم ، ما از STP بازاریابی برای مشخص نمودن پاسخ سوالی مانند ” کدام ارزش سازمان یا برند برای چه کسی فراهم شده و یا مناسب است ” استفاده می‌نماییم که البته هدف بازاریابی نیز همین است. در کل STP خود یک ابزاربرنامه‌ریزی استراتژیک بازاریابی محسوب می‌گردد که مدیران حرفه‌ای بازاریابی از آن به درستی استفاده می‌نمایند . تیم مشاوران مدیریت ایران به عنوان مشاور ، از STP بازاریابی و با بهره‌گیری از یک نرم‌افزاری خاص ، در جهت ارائه گزارش به مدیران عامل سازمان‌ها بهره می‌برد. STP بازاریابی فقط در جهت بیان رابطه بین بازار و شرکت استفاده نمی‌شود ، بلکه در جهت ایجاد مزیت رقابتی در بازار و نیز تحلیل وضعیت این مزیت‌ها نیز بکار گرفته می‌شود.

https://iranmct.com/news/%D9%85%D8%B9%D9%86%DB%8C-%D9%88-%D9%85%D9%81%D9%87%D9%88%D9%85-stp-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C

[ امتیاز : 4 ]
  • تاریخ : پنجشنبه 9 فروردين 1397
  • بازدید : 38 بازدید

تفاوت لوگو با برندینگ

تفاوت لوگو با برندینگ در چیست ؟ آیا فقط با طراحی یک لوگو ، برندینگ شما انجام شده است ؟ آیا پس از طراحی لوگو و با شروع تبلیغات ، می‌تواند گفت که ما در حال برندینگ هستیم ؟

همه این‌ها سوالات ذهن یک مدیرعامل است. پیش‌تر در یک مقاله توضیح دادیم که ” برند چه چیزی نیست ؟ ” و همچنین ۱۰ دلیل که چرا برند مهم است و باید برندینگ انجام شود را به همراه عناصر مهم در بحث ” مدیریت برند و برندینگ ” تشریح نموده‌ایم.

طراحی لوگو و برندینگ – تفاوت لوگو با برندینگ

  • لوگو چیست ؟

لوگو نمادی برای معرفی حضور یک شرکت است. مثل لوگوی نایک ، ایرانسل و پوما در رنگ و طرح‌های متفاوت . هنگامی‌که انواع لوگو را بررسی می‌نماییم ، همه آن‌ها به دنبال انتقال پیام حضور خود به مشتری هستند.

  • پس واقعا برندینگ ( Branding ) چیست ؟

برندینگ عبارت است از تجربه مشتری از برند شرکت شما درحالی‌که که لوگو عبارت است یک جزء کوچک از برند که همه نقاط تماس با مشتری را با آن علامت‌گذاری می‌نماییم.

[ امتیاز : 3 ]
  • تاریخ : دوشنبه 28 اسفند 1396
  • بازدید : 22 بازدید

مهارت‌های فروش

در ادامه قسمت اول در خصوص مهارت فروش ، به تشریح سایر انواع مهارت‌های فروش خواهیم پرداخت . این مهارت‌های فروش به اثربخشی تیم فروش کمک شایابی خواهد نمود.

مهارت‌های فروش

هنر سوال پرسیدن

یک فروشنده حرفه‌ای ، مذاکره فروش را با چند سوال آغاز می‌نماید. پرسیدن سوالات مناسب و هدفمند ، یکی از مهارت‌های فروش است. سوال پرسیدن ، ابزاری برای درک خواسته مشتری است.یک فروشنده غیرحرفه‌ای فقط هرچه به ذهنش می‌رسد ، می‌گوید ، شاید یکی از آن موارد مثل طعمه ماهیگیری ، موجب ایجاد انگیزه در مشتری بالقوه شده و فروش انجام شود. اما فروشنده حرفه‌ای با هنر سوال پرسیدن ، می‌داند که چگونه باید یک محصول را تشریح نماید. ارزش پیشنهادی محصولات و فواید آن را به درستی توصیف می‌نماید.

از طرف دیگر ، کشف میزان بودجه ، زمان ، رقبا و فرایند خرید از این طریق اتفاق می‌افتد.

مدیریت زمان

فروشنده حرفه‌ای قادر است تا بیشتر زمانش را به گفتگو و برقراری ارتباط با مشتریان اختصاص دهد ، درحالی‌که سایر فروشندگان در حال بازی با گوشی موبایل ، هماهنگ کردن مراسم عقد و عروسی دخترخاله، رفتن به فلان پاساژ پس از ساعت کاری ، اطلاع از قیمت فلان آرایشگاه هستند. مدیریت زمان یک انواع مهارت‌های فروش است که حتما برای افزایش بهره‌وری فروش یا اثربخشی فروش مهم است.

ادامه مطلب : مهارت‌های فروش

[ امتیاز : 3 ]
  • تاریخ : پنجشنبه 26 بهمن 1396
  • بازدید : 35 بازدید

مدیریت کسب و کار بیش از صرفا گفتن کارکنان کاری است که باید انجام داد. مدیران باید سازمان کسب و کار، امور مالی و ارتباطات را درک کنند، و همچنین درک کامل از بازار خاص خود و فن آوری ها و سیاست های مربوطه را درک کنند. در حالی که مدیران لزوما مهمترین افراد در سازمان نیستند، کار آنها برای کمک به دیگران در همکاری بسیار مهم است

مدیریت در مقابل مهارت های رهبری

مهارت های مدیریت با مهارت های رهبری همپوشانی دارند، زیرا هر دو شامل حل مسئله، تصمیم گیری، برنامه ریزی، هیئت، ارتباط، و مدیریت زمان هستند.


مدیران خوب اغلب رهبران خوب هستند. و در عین حال دو نقش متفاوت هستند.


به طور کلی، مدیریت در مورد سازمان است. ممکن است چیزی درباره این مکانیسم وجود داشته باشد، نه به معنای منفی یک «عملکرد مکانیکی»، بلکه به تمرکز خود در تکنیک «چگونگی» انجام وظایف می پردازد. در عوض، رهبران به "چرا"، انگیزه و الهام بخش تابع آنها تمرکز می کنند. رهبری در مورد مردم است. همه رهبران مهارت ندارند که مديران باشند، و نه همه مديران، مهارت ها را دارند که رهبران باشند.


نقش حیاتی یک مدیر این است که اطمینان حاصل شود که بسیاری از قطعات متحرک شرکت همه با یکدیگر کار می کنند. بدون این ادغام، مشکلات می توانند بوجود آیند و مسائل می توانند از طریق شکاف ها برطرف شوند.

[ امتیاز : 3 ]
  • تاریخ : يکشنبه 22 بهمن 1396
  • بازدید : 38 بازدید

جایگاه یابی چیست ؟

جایگاه یابی در حوزه بازاریابی عبارت است از فرایند شناسایی یک بازار نیچ مناسب برای محصول ، خدمت یا برند و تعیین استراتژی جایگاه یابی برای حضور در آن بازار.

استراتژی جایگاه یابی به دنبال کسب جایگاهی متمایز برای برند در ذهن مشتریان در رقابت با سایر رقباست. شرکت‌ها برای ایجاد ویژگی‌های متمایز و قابل تشخیص در برندشان ( چه چیزی ، چطور ، چه زمانی … ) ، بسیار تلاش می‌نمایند. همچنین استراتژی جایگاه یابی در پی خلق تصویر برند ( ارزان – گران ، مصرفی – لاکشری ، متوسط – سطح بالا … ) از طریق تبلیغات است.

اگر برند جایگاه خود را پیدا نماید ، جایگاه ‌یابی مجدد برند Re Positioning بسیار سخت است و در بسیاری موارد ، همراه با تخریب اعتبار برند است . این جایگاه یابی ریشه برندینگ مجدد Rebrandingاست. جایگاه یابی محصول به دنبال پیدا کردن طرحی منحصربه‌فرد در بازار برای یک محصول خاص است که در آن، به طور ایده آل، آن را به نیاز مصرف‌کننده پاسخ می‌دهد که هیچ محصول دیگری راضی نیست، مثل جایگاه‌‌ یابی BMW در بازار ایالات متحده آمریکا . جایگاه‌یابی برند و جایگاه یابی خدمات نیز به طور مشابه، در همین مسیر هستند.

جایگاه یابی موضع یابی پوزیشنینگ Positioning

جایگاه یابی برنامه بازاریابی Marketing Plan

جایگاه یابی در برنامه بازاریابی از طریق آمیخته بازاریابی ۴p ( قیمت ، مکان ، ترفیع ، محصول ) انجام می‌شود. هر چه شدت و قدرت استراتژی جایگاهی بیشتر باشد، استراتژی بازاریابی اثربخش‌تر انجام می‌شود. یک استراتژی جایگاه یابی خوب، اقدامات بازاریابی را افزایش می‌دهد و به انتقال اطلاعات به خریدار در شناخت محصول یا خدمات کمک می‌نماید.

جایگاه یابی


[ امتیاز : 3 ]
  • تاریخ : يکشنبه 22 بهمن 1396
  • بازدید : 21 بازدید

مهارت فروش

مهارت فروش ، اسلحه مخفی فروشنده است . تیم فروش حرفه‌ای مانند دانشگاه است. چنین تیم فروشی به نتایج تلاش‌های خویش، اهمیت بسیاری می‌دهد. در سراسر دنیا ، مدیران فروش ، آموزش مهارت‌های فروش را به صورت دائم در سیستم مدیریتی خود جا داده و همواره مفاهیم جدید و حتی قدیمی و تکراری را در قالب آموزش فروش و از زبان مدرسین و مشاوران مختلف به فروشندگان خود یادآوری و یا می‌آموزند. پیش‌تر در مقاله‌ای اشاره نموده‌ایم که ” چرا آموزش فروش حرفه‌ای ، نیاز یک سازمان است ؟ ” و در مقاله‌ای دیگر نیز در خصوص برخی تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای نکات مهمی را آموزش دادیم و عنوان نمودیم که آموزش فروش بر حفظ و تقویت مهارت فروش بسیار موثر است.

از سوی دیگر یک تیم فروش حرفه‌ای توسط فردی هدایت می‌گردد که بیشتر نقش مربی فروش را دارد تا نقش مدیریت فروش را.

مهارت فروش

تعهد به توسعه مهارت‌های فروش در نهایت به ایجاد یک تیم فروش می‌انجامد که نه تنها اهداف کوتاه‌مدت خود را برآورده می‌نمایند بلکه یک فرهنگ یادگیری و خود بهسازی در جهت دستیابی به اهداف بلندمدت در تیم خویش ایجاد می‌نمایند. اما چنین فرهنگی به سادگی حاصل نمی‌شود. مهارت‌های فروش حرفه‌ای به طور طبیعی در فروشندگان فروشنده غیرحرفه‌ای و کم‌تجربه به وجود نمی‌آید ، و رهبران فروش اغلب احساس می‌کنند که زمان کافی و یا تمرکز کافی برای مربی‌گری و آموزش فروشنده غیرحرفه‌ای را ندارند.

مهارت فروش

[ امتیاز : 3 ]
  • تاریخ : جمعه 20 بهمن 1396
  • بازدید : 20 بازدید
برچسب ها

درخواست آهنگ مجاز

آهنگ مورد نیاز خود را درخواست کنید.

تبلیغات
آمار سایت
  • افراد آنلاین 1
  • بازدید امروز 28
  • بازدید دیروز 0
  • ورودی امروز از گوگل 0
  • ورودی دیروز از گوگل 0
  • بازدید این هفته 35
  • بازدید این ماه 130
  • بازدید این سال 130
  • بازدید کل 460
  • تعداد مطالب سایت 10
  • تعداد نظرات 0
کدهای اختصاصی
جستجوگر سایت